Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Greenbox CBD accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés », la manière dont vos données sont collectées et traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est GREENBOX (enseigne Greenbox CBD), dont le siège est situé 26 Avenue de Laon, 51100 Reims. Pour toute question relative à vos données : greenbox51350@yahoo.com.
2. Données collectées
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d’achat.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; aucune coordonnée bancaire n’est conservée par Greenbox CBD.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir notre Politique cookies).
3. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, livraisons et SAV — exécution du contrat.
- Gestion de la facturation et obligations comptables — obligation légale.
- Envoi de communications commerciales (newsletter) — consentement.
- Amélioration du site et mesure d’audience — intérêt légitime ou consentement selon les outils.
- Prévention de la fraude et sécurité — intérêt légitime.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes habilités de Greenbox CBD et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution du service : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, solution d’e-mailing. Ces partenaires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durées de conservation
- Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
- Cookies : 13 mois maximum (voir Politique cookies).
6. Transferts hors Union européenne
Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si certains prestataires devaient traiter des données hors UE, ces transferts seraient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, d’opposition (notamment à la prospection) et de définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : greenbox51350@yahoo.com (ou par courrier : GREENBOX, 26 Avenue de Laon, 51100 Reims) (un justificatif d’identité pourra être demandé). Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Greenbox CBD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies
La gestion des cookies et autres traceurs est détaillée dans notre Politique de gestion des cookies, où vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.